Как улучшить сайт, чтобы потом не было больно

В современном мире сайты становятся более легкими и простыми. Пользователи хотят получить от сайта нужную информацию мгновенно. Понять простую и удобную навигацию, а еще получить немного позитива в довесок.

Исходя из новых потребностей пользователей, сайты отказываются от ярких баннеров с неоном, огромных, разношерстных шрифтов и подобного. В общем, уходят от того, что было так модно в «нулевых».

В данной статье мы приведем несколько советов, которые помогут улучшить ваш сайт и сделать его более приветливым для пользователей.

Сделайте информацию на сайте более структурированной

Открывая сайт, пользователи бегло просматривают страницу, чтобы найти нужную информацию как можно быстрее. Именно поэтому, так важно уделить особое внимание структурированию информации. Чем понятнее и читабельнее будет текстовый материал, тем быстрее пользователь найдет нужное и останется доволен.

Исследования показывают, что посетители просматривают информацию в форме буквы «F».

На картинке цветом показано, где пользователи задерживают свой взгляд на странице: красный – смотрели дольше всего, желтый – уделили чуть меньше времени, фиолетовым – еще меньше, серым – совсем не смотрели.

Обновите дизайн сайта

Согласно статистике: 95% посетителей не внушают доверия сайты с устаревшим веб-дизайном. Измените внешний вид сайта: обновите дизайн, добавьте новые и красивые изображения, фотографии, добавьте иконки и шрифты, подходящие по стилистике.

Не пишите текст сплошным «полотном». Разбавляйте информацию абзацами, картинками, списками (маркированными и нумерованными), таблицами и т.п. Это сделает информацию более читаемой и понятной.

Добавьте на сайт видеоматериалы, инфографику, калькуляторы, таблицы сравнения и прочее — это сделает информацию более наглядной.

Опростите посетителей

Как бы банально не звучало, но лучшие советчики для сайта – это его посетители. Разместите ненавязчивый опрос для пользователей, предоставив им возможность рассказать о своем мнении: что следует изменить, что добавить, чего не хватает. Если вы получите несколько откликов об одной и той же проблеме – это отличный повод задуматься над конкретными изменениями.

Формат опроса может быть любым: от предоставления жесткого списка с выбором варианта, до простой формы в которой пользователи будут самостоятельно писать пожелания. Главное, чтобы данный опрос не был слишком навязчивым и позволял пользователю сделать выбор на его прохождение самостоятельно.

Для того, чтобы опрос проходили чаще, предложите бонус: скидку, подарок и т.п. Это выйдет намного дешевле и качественнее, чем заказ подобной услуги у сторонних специалистов.

Не скрывайте стоимость

Нет ничего хуже, чем сокрытие информации о стоимости товаров и услуг (привет некоторым магазинам из Instagram). Не зря же, самая посещаемая страница на сайте это «Стоимость».

Раскройте информацию о ценообразовании максимально подробно. Посетители должны сразу понимать, что сколько стоит. Это сэкономит время пользователя и вашего отдела продаж. К тому же, увеличит лояльность посетителей. Не игнорируйте столь важный пункт.

Уделите внимание каналам связи

Вся контактная информация, указанная на сайте, должна быть актуальна: телефоны, e-mail, адрес и т.п.

Обратите внимание и на онлайн-коммуникации: чаты, формы заявок, строку поиска – все эти элементы должны исправно работать.

Также, рекомендуем расширить способы связи: добавить какой-либо новый канал или улучшить старый. Помните, что каналы связи на сайте – единственный способ обратиться к вам.

Добавьте свободного пространства в структуру

Не перегружайте сайт различными элементами. Информация на сайте должна быть легко читаема. Соблюдайте отступы между элементами, добавьте «воздуха».

Ключевым моментам на странице стоит уделить особое внимание. К ним относятся заголовки, цены, важные ссылки и т.п. Не нагромождайте блоки стараясь уместить все в рамках одного экрана. Лучше прокрутить страницу вниз и понять каждый пункт, чем пытаться найти что-то нужное в тесном пространстве.